AVISO DE PRIVACIDAD
1.- GRAND HOTEL ELIZABETH con domicilio en: AV. 20 DE NOVIEMBRE #204
OTE ZONA CENTRO 34000 DURANGO, DURANGO MÉXICO, en adelante
identificado como el Responsable del tratamiento de sus datos personales y de la
información que recabe de usted como Titular de los mismos, nos permitimos
informarle lo siguiente:
El presente AVISO DE PRIVACIDAD y la información solicitada se encuentra
sustentada en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos artículo 16
fracción II y en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares
en adelante (LFPDPPP) artículos: 3, 8, 15, 16, 25, 28, 28, 36. El señalamiento de
los artículos antes relacionados no excluye al contenido total de la mencionada Ley
y su Reglamento.
2.- DATOS PERSONALES:
Los datos personales que se recaben y de cuya veracidad es usted como Titular
responsable, son los siguientes: Nombre completo con apellidos, nacionalidad,
género, teléfono de contacto, correo electrónico, Registro Federal de
Contribuyentes, fecha de nacimiento, nombre de la empresa en su caso, domicilio
completo, forma de pago o número de tarjeta bancaria, datos de facturación.
3.- DATOS PERSONALES SENSIBLES:
Le informamos que en caso de requerir información respecto de los datos
personales considerados como sensibles de acuerdo con la (LFPDPPP) se lo
haremos saber con la finalidad de que nos proporcione dicha información, la cual
se referirá única y exclusivamente a discapacidades o requerimientos médicos, lo
anterior para poder ofrecerle un mejor servicio. En caso de que dicha información
no sea solicitada por nosotros y usted requiera proporcionarla para requerimientos
especiales, le agradecemos nos lo haga saber por correo electrónico a la siguiente
dirección: reservacionesghe@gmail.com información que le solicitaremos sea
ratificada por escrito en el momento del check-in o registro o mediante su firma
electrónica por disposición de la (LFPDPPP).
4.-DE LA OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y EN SU CASO LOS
DATOS PERSONALES SENSIBLES CONFORME A LO SIGUIENTE:
GRAND HOTEL ELIZABETH podrá obtener los datos personales y en su caso los
sensibles:
a. Personalmente cuando usted proporcione dicha información a nuestros
empleados encargados de recabarla en el momento del check in o registro.
b. Cuando usted nos la proporcione vía telefónica, o a través de medios
electrónicos en nuestro sitio web: grandhotelelizabeth.com
c. Cuando usted la proporcione en forma indirecta a través de alguno de
nuestros proveedores como las agencias de viajes.
En todo caso los datos sensibles deberán de ser ratificados por escrito al momento
del check-in o registro o por medio de su firma electrónica por disposiciones de la
(LFPDPPP).
5.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:
Los datos personales serán utilizados para:
a. Finalidades Necesarias:
*Prestación del servicio de hospedaje, incluyéndose el registro de huéspedes,
transacciones, facturación, otorgamiento de servicios personalizados.
*Prestación de servicios de restaurante
*Prestación de servicios sobre eventos.
*Obtener los datos de su tarjeta de crédito, los cuales sólo serán empleados como
garantía de la reserva, emitiendo un cargo solo en caso de que no hacer efectiva la
reservación y para el pago de los servicios prestados.
*Cumplir con las disposiciones legales y cumplir con las obligaciones contractuales
derivadas de la relación comercial entre usted y GRAND HOTEL ELIZABETH
*Prestación de servicios turísticos y comerciales.
b. Finalidades accesorias:
*Encuestas de calidad de nuestros servicios y sugerencias para mejor nuestros
servicios, así como información sobre promociones y eventos.
*Membresías
*Publicidad y boletines especiales.
Respecto de la información referente a las finalidades accesoria, le informamos que
usted puede solicitar no recibir publicidad por medio del link que aparece en cada
anuncio publicitario que usted recibirá, para ser eliminado de la lista de envíos del
servicio de mercadotecnia y publicidad, lo mismo para el caso de promociones,
eventos y encuestas de calidad.
6.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:
El Responsable podrá transferir sus datos personales a terceros para efecto de las
finalidades comprendidas en el punto anterior, así como en su caso a empresas
pertenecientes al mismo grupo corporativo, así como a terceros subcontratados o
relacionados con la prestación de servicios establecida en el presente aviso, salvo
las consideradas como sensibles, las cuales no serán transferidas a terceros salvo
su solicitud expresa, por escrito y firmada ya sea en forma autógrafa o mediante su
firma electrónica.
7.- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Para limitar el uso de sus datos personales, favor de enviar un correo electrónico a:
reservacionesghe@gmail.com o notificación por escrito a la siguiente dirección: AV.
20 DE NOVIEMBRE #204 OTE ZONA CENTRO 34000 DURANGO, DURANGO
MÉXICO departamento GERENCIA en el que se señale la limitación al uso de sus
datos personales.
8.- DERECHOS ARCO:
De conformidad con la (LFPDPPP), usted goza de los derechos de Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición al Tratamiento, conocidos también como
“Derechos ARCO”, mismos que se explican brevemente a continuación:
- Acceso: Derecho a acceder a los datos personales que conservamos de usted,
así como a obtener información relativa a las condiciones en que sus datos son
tratados.
- Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales en caso de que los
mismos resulten inexactos o se encuentren incompletos.
- Cancelación: Derecho a solicitar que cancelemos los datos personales que
tengamos de usted, cuando usted considere que los mismos no están siendo
tratados conforme a los principios y deberes que establece a (LFPDPPP) y su
Reglamento.
- Oposición al tratamiento: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos
personales, cuando exista causa legítima o para que sus datos no se traten para
fines específicos.
El Titular o su representante legal podrán solicitar al Responsable en cualquier
momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos
personales que le conciernen.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y
acompañar lo siguiente:
I. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
a su solicitud.
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación
legal del Titular.
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que
se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
Sus solicitudes de cancelación, revocación y oposición al tratamiento serán
evaluadas en los términos establecidos en la (FPDPPP) y su procedencia o
improcedencia será resuelta tomando en consideración los preceptos de la
(LFPDPPP).
Para los casos de rectificación de datos personales, el Titular además de lo
señalado anteriormente deberá de indicar las modificaciones a realizar y aportar la
documentación que sustente su petición.
El Responsable le indicará los plazos respecto de la determinación adoptada.
La (LFPDPPP) le otorga el derecho de revocar el consentimiento otorgado
previamente para el tratamiento de sus datos personales en cualquier tiempo.
Si usted como Titular tiene alguna duda, aclaración, queja con relación al
tratamiento de sus datos personales y/o en su caso sensibles, favor de comunicarse
con nuestro departamento de datos personales al siguiente correo electrónico:
reservacionesghe@gmail.com o al teléfono +52 618 813 96 07 o en el siguiente
domicilio: AV. 20 DE NOVIEMBRE #204 OTE ZONA CENTRO 34000 DURANGO,
DURANGO, MÉXICO.
9.- MEDIDAS DE SEGURIDAD:
El Responsable reconoce el valor de sus datos personales y en su caso sensibles,
por lo que ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales que
eviten su uso para fines distintos de los autorizados en el presente AVISO DE
PRIVACIDAD, así como su alteración, pérdida, robo o acceso por personas no
autorizadas.
10.- AUTORIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD y MODIFICACIONES:
Le informamos que, si usted como Titular de los datos personales y en su caso
sensibles no autoriza el presente AVISO DE PRIVACIDAD, NO podrá continuar con
el proceso de registro o de contratación de cualquier otro servicio proporcionado por
nuestro sitio web.
Asimismo, le informamos que el presente AVISO DE PRIVACIDAD podrá ser
modificado o actualizado, en cualquier momento, por lo que le sugerimos lo revise
con periodicidad. En caso de que usted no estuviere de acuerdo con dichas
modificaciones o actualizaciones, deberá de comunicar dicha inconformidad ya sea
en el correo electrónico: reservacionesghe@gmail.com o personalmente en el
domicilio ubicado en: AV. 20 DE NOVIEMBRE #204 OTE ZONA CENTRO 34000
DURANGO, DURANGO, MÉXICO.
Fecha de actualización: 04/06/2025